Surveillance et administration de réseaux locaux
Grâce à la diminution des prix des lignes ouvertes et à un programme de surveillance des réseaux, nous proposons desurveiller et d’administrer votre réseau à distance.
Ce qui signifie que nous surveillons le bon fonctionnement de votre infrastructure. En cas de dysfonctionnement, nous sommes immédiatement avertis du problème, et nous pouvons directement intervenir. Soit via une prise de controle à distance, soit par une intervention directement dans vos locaux, ceci nous permettant d’être proactif et de limiter le désagrément de la panne pour les utilisateurs.
Différents problèmes hardware et software sont surveillés dont :
- La gestion de la mémoire vive.
- La sauvegarde des données.
- La surveillances des ventillateurs (surchauge du processeur)
- Défaillance du réseau (erreur adressage ip, problèmes de connexions, conflits…)
- Mise à jour des anti-virus.
Récupérations des demandes des utilisateurs:
Ce qui signifie que si l’utilisateur a un problème, il peut poser sa question via un formulaire établie. Question à laquelle nous répondons dans les meilleurs délais.
- Un des grands avantage est que l’utilisateur a toujours quelqu’un à qui poser la question, il n’est jamais abandonné lorsqu’il reçoit un message d’erreur.
- Certains virus indétectable par les antivirus peuvent être détecté par l’utilisateur et déclancher une alert.
Nous pouvons aussi administrer votre réseau, c’est à dire mettre à jour la liste des utilisateurs ainsi que leurs droits d’accès, s’occuper de la mise à jour et de la sécurité (firewall, anti-virus, mise à jour des logiciels). Une partie de cette administration peut se faire à distance.